L’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) ha pubblicato, in data 19 dicembre 2025, una comunicazione ufficiale indirizzata ai concessionari del gioco a distanza, richiamando tutti gli operatori all’obbligo di trasmettere in modo tempestivo e completo i dati relativi alla raccolta e alla gestione delle giocate online. L’avviso, diffuso sul portale istituzionale, sottolinea l’importanza di garantire la regolarità dei flussi informatici e la piena tracciabilità delle transazioni, elementi considerati fondamentali per la trasparenza e l’integrità del sistema dei giochi pubblici.
Secondo quanto dichiarato dall’Agenzia, alcune analisi interne condotte nel corso del quarto trimestre 2025 hanno evidenziato ritardi e incompletezze nell’invio dei flussi informativi da parte di un numero limitato di operatori. Si tratta, in particolare, dei dati relativi alle giocate, alle vincite e ai movimenti contabili connessi alle piattaforme autorizzate. Il comunicato ricorda che le informazioni trasmesse alimentano i sistemi di controllo centralizzati gestiti da ADM, indispensabili per la verifica della correttezza dei rendiconti e per la prevenzione delle frodi digitali.
L’Agenzia ha quindi ribadito che l’invio dei dati costituisce un obbligo essenziale previsto dal capitolato di concessione e disciplinato dalle normative vigenti in materia di gioco a distanza. La mancata trasmissione o l’invio parziale di tali informazioni può comportare sanzioni economiche significative e, nei casi più gravi, la sospensione temporanea dell’attività. Le sanzioni previste variano in base alla gravità dell’inadempienza e alla frequenza delle violazioni registrate.
ADM ha inoltre specificato che le piattaforme di gioco devono assicurare il collegamento costante al sistema informatico centrale (SOGEI), senza interruzioni nei flussi di aggiornamento. Ogni disallineamento nei dati giornalieri di raccolta viene automaticamente segnalato dai sistemi di monitoraggio, che consentono di individuare in tempo reale eventuali anomalie o mancate comunicazioni.
Per prevenire nuove criticità, l’Agenzia ha invitato i concessionari a eseguire verifiche interne periodiche sui propri sistemi informatici e a mantenere un dialogo tecnico costante con i referenti ADM. Gli operatori sono inoltre tenuti a conservare le registrazioni complete delle giocate per almeno cinque anni, in conformità alla normativa antiriciclaggio e alle disposizioni sul gioco responsabile.
Il richiamo giunge a poche settimane dalla scadenza fissata per la ricertificazione tecnica delle piattaforme online, programmata per dicembre 2025. L’Agenzia ha evidenziato che il controllo sull’invio dei dati fa parte integrante della procedura di verifica tecnologica in corso, volta a garantire che tutte le infrastrutture digitali rispettino gli standard di sicurezza e affidabilità richiesti per il rinnovo delle concessioni 2026–2030.
Gli esperti del settore ritengono che l’iniziativa di ADM sia volta a rafforzare ulteriormente la catena di controllo dei giochi digitali, in un momento in cui la raccolta online continua a rappresentare una parte sempre più rilevante del mercato nazionale. La crescita costante del comparto, associata all’intensificazione dei flussi transfrontalieri, impone infatti un livello di vigilanza tecnologica più elevato e strumenti di monitoraggio sempre più automatizzati.
Le associazioni dei concessionari hanno accolto positivamente il richiamo, interpretandolo come un segnale di attenzione all’efficienza e all’uniformità del sistema. Tuttavia, alcune società hanno espresso la necessità di aggiornare i protocolli tecnici di scambio dati, segnalando che i continui interventi di manutenzione e gli aggiornamenti legislativi possono causare rallentamenti temporanei nella sincronizzazione dei flussi.
ADM ha fatto sapere che nel primo trimestre 2026 verrà avviato un programma di assistenza tecnica personalizzata per i concessionari, con l’obiettivo di standardizzare ulteriormente i formati di invio e ridurre al minimo gli errori di trasmissione. Saranno inoltre introdotti nuovi strumenti di segnalazione automatica, che permetteranno agli operatori di ricevere notifiche preventive in caso di dati mancanti o anomali.
Il richiamo si colloca in un contesto di rafforzamento generale della governance digitale del gioco pubblico, che include anche l’aggiornamento dei protocolli di sicurezza informatica e l’adozione di tecnologie di tracciabilità basate su intelligenza artificiale e analisi predittiva. Queste innovazioni, già in fase di sperimentazione, saranno integrate nei sistemi ADM per migliorare la capacità di individuare comportamenti sospetti e garantire la tutela dei consumatori.
L’Agenzia ha infine ricordato che la conformità nella trasmissione dei dati non rappresenta soltanto un obbligo amministrativo, ma un presupposto essenziale per mantenere la fiducia delle istituzioni e degli utenti nel sistema di gioco legale. La trasparenza delle informazioni, la tempestività nella loro comunicazione e la correttezza delle rendicontazioni costituiscono i punti cardine su cui si basa la credibilità del settore.
Con questo intervento, ADM intende rilanciare un messaggio di rigore e responsabilità verso tutto il comparto del gioco online. Gli operatori sono chiamati a collaborare attivamente per garantire l’integrità dei flussi di dati e la sostenibilità di un mercato sempre più regolato, dove la legalità e la sicurezza informatica restano le priorità assolute.